Frank, Elvira, Dirk H. sowie Jana Z.
Reisezeit: 13.09.-23.09.2024
Hallo Jeannine Mirschél, wir sind nun wieder gesund und mit ganz vielen neuen Eindrücken zurück in Deutschland. Ich möchte mich bei Ihnen und dem gesamten Reisebüro L’Evasion Tours bedanken. Wir hatten eine für uns unvergessliche Reise mit unendlich vielen schönen Momenten. Die Reisebezeichnung von Ihnen „Füllhorn der Landschaften“ passt hervorragend. Eines möchten wir bitte ganz groß hervorheben. Unseren Reiseführer Hussein Aouassou und unseren Fahrer Karim. Den beiden möchten wir nochmal ganz herzlich Danken. Einen besseren Guide hätte wir uns für die Reise nicht vorstellen können. Mit seiner offen, freundlichen, humorvollen, aber auch sehr fachlichen schlauen Art konnte er uns jeden Tag auf neue begeistern. Er macht den Job aus Leidenschaft und das konnten wir spüren. Und hinzu kommt ein sehr guter Fahrer Karim, der in einer angenehmen ruhigen Art die vielen Kilometer Fahrstrecke routiniert und ohne irgendeinen Fehler geleistet hat. Bitte geben Sie unser Lob gern weiter.
Eine Reiseepisode möchte ich bitte noch weitergeben an Sie. Wir sind auf dem Weg nach Quazazate und Hussein meinte heute könnte ein schlimmes Unwetter aufziehen. Somit war ein bisschen Eile geboten um die Fahrstrecke auch zu schaffen. Leider war das Unwetter schneller als erwartet aufgezogen und es regnete sehr stark. Und als wir ca. 20km vor Quarzazate waren, sind die Flussläufe so stark angestiegen das eine Weiterfahrt nicht möglich war. Nun standen wir für 6h fest und es wurde langsam Nacht. Hussein und Karim sind mit, der nun doch nicht alltäglichen Situation für Marokko, sehr professionell umgegangen. Sie haben uns an einen sicheren Ort auf einer Anhöhe gebracht und ruhig und entspannt auf uns eingesprochen. Dann haben wir unser Nachtlager im Auto eingerichtet. Die Situation für uns alle war nicht leicht da wir auch nicht wussten was noch geschieht. Gegen 1 Uhr Nachts konnten wir unter Polizeibegleitung die Fahrt fortsetzen. Hierfür auch nochmal allerbesten Dank an die beiden.
Zum Schluß möchte ich bitte noch auf die Organisation eingehen. Die Reisebeschreibung ist so voll mit Attraktionen das unser Guide sie gar nicht schaffen kann uns alle zu zeigen. Sollten nun aber Reiseteilnehmer drauf bestehen, kann der Guide dies gar nicht leisten. Eine Flexibilität des Guides muss gewährleistet sein um seine bekannten und versteckten Sehenswürdigkeiten zu zeigen. Es ist auch stark Jahreszeiten abhängig was sinnvoll ist anzusehen. Vielleicht wäre ein Hinweis in der Reisebeschreibung sinnvoll, das der Guide mit Abstimmung der Reiseteilnehmer Änderungen vornehmen kann. Ich weiß nicht wie sie in Abstimmung mit den Guides sind um Anpassungen durchzuführen. Dies wäre nur ein kleiner Tipp von mir, was aber zu keinerlei Verärgerung von uns geführt hat. Wir hatten ja den Vorteil als Familie allein zu reisen und somit flexibel den Tag zu gestalten, bei Reisegruppen könnte ich mir dies schwieriger vorstellen. Soll nur als Hinweis dienen.
Eine tolle Reise bleibt uns in Erinnerung. Aller Besten Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Frank, Elvira, Dirk H. sowie Jana Z.
++Gekürzte Antwort von ‚Evasion Tours++
Liebe Familie Hohlfeld, liebe Frau Zocher,
zunächst möchten wir uns ganz herzlich für Ihre ausführliche Rückmeldung bedanken! Es freut uns unglaublich, dass Ihre Marokko-Reise so unvergesslich und voller eindrucksvoller Momente für Sie war. Ihr Lob für die Organisation und insbesondere die fantastische Arbeit von Hussein und Karim bedeutet uns sehr viel. Natürlich leiten wir Ihr herzliches Dankeschön an beide weiter – es wird sie sicher freuen, zu hören, dass ihre Leidenschaft und Professionalität Ihre Reise so besonders gemacht haben. Zu Ihrem Punkt bezüglich der Flexibilität und der Fülle des Programms:
Es ist genauso gedacht, dass unsere Reiseangebote eine Vielzahl von Möglichkeiten enthalten, um sicherzustellen, dass für jede Reise Vorlieben und Interessen abgedeckt werden. Da wir ausschließlich Individualkunden betreuen, haben unsere Gäste stets die Freiheit, gemeinsam mit dem Guide und Fahrer vor Ort zu entscheiden, welche Punkte des Programms in den Vordergrund gestellt werden.
Auch Ihre Schilderung der Situation mit dem Unwetter und die ruhige, professionelle Art, mit der Hussein und Karim Sie durch diese unerwartete Herausforderung begleitet haben, hat uns sehr beeindruckt. Wir sind froh, dass Sie sicher und gut betreut durch diese außergewöhnliche Nacht gekommen sind, und das zeigt einmal mehr die Qualität unserer Partner vor Ort.
Es war uns eine Freude, Ihre Reise zu organisieren.
Mit den besten Grüßen
Jeannine Mirschél
Marokko Individualreisen mit L’Evasion Tours